1. 首先，尝试使用其他浏览器打开下载的文件。如果其他浏览器可以正常打开，那么问题可能出在Chrome浏览器上。
2. 如果在其他浏览器上无法打开，可以尝试重新安装或更新Chrome浏览器。
3. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启计算机。有时候，简单的重启可以解决一些临时的系统问题。
4. 如果重启计算机后问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装Chrome浏览器。在卸载过程中，确保选择“删除所有文件”选项，以彻底清除已安装的Chrome浏览器及其相关文件。
5. 最后，如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持。